Serviette à main japonaise - lot de 3 - Impression traditionnelle japonaise Nassen - Tenugui

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Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables.

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Politique de retour et de remboursement

Retours

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison.

Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et retournés avec leur emballage et accessoires d'origine. Veuillez nous contacter avant de retourner tout article.

Frais de retour

Pour les articles endommagés, défectueux ou incorrects, nous prendrons en charge les frais de retour ou fournirons une solution appropriée.

Pour les autres retours éligibles, les frais de retour sont à la charge du client.

Pour votre commodité, nous pouvons fournir une étiquette de retour prépayée. Le coût réel vous sera communiqué à l'avance et, avec votre approbation, déduit de votre remboursement.

Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons les instructions de retour et une étiquette d'expédition, si disponible. Les retours envoyés sans approbation préalable ne seront pas acceptés.

Les frais de port d'origine ne sont pas remboursables. 

Dommages et problèmes

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dans les 48 heures si possible, avec des photos claires de l'article et de l'emballage.

Les variations naturelles du bambou, du bois, des cristaux, de la couleur et de la texture ne sont pas considérées comme des défauts.

Échanges

Pour les échanges, veuillez d'abord retourner votre article et passer une nouvelle commande une fois votre retour accepté.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour.

Si le retour est approuvé, votre remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours, déduction faite des éventuels frais de retour préalablement convenus ou des déductions applicables.

Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit traite le remboursement.

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à serekoo.ca@gmail.com.

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